CHATPILOT CHO SPA
Khách hỏi giá liệu trình ngoài giờ.Bot nhận lịch, lễ tân xác nhận.
ChatPilot trả lời giá gói chăm sóc da, giờ mở cửa và ghi nhận lịch hẹn theo nội dung spa bạn nạp. Lễ tân xem hội thoại trong hộp thư rồi xác nhận lịch với khách.
- Tư vấn liệu trình
- Nhận lịch hẹn
- Lễ tân xác nhận
Spa của bạn
Liệu trình · Đặt lịch · Chăm sóc da
Chăm sóc da bắt đầu từ câu hỏi đầu tiên.
Spa của bạn
Trợ lý AI · ChatPilot
Gói chăm sóc da bao nhiêu ạ?
Spa có gói chăm sóc da cơ bản và gói chuyên sâu theo bảng giá bạn đã nạp. Bạn muốn nghe chi tiết gói nào?
Cho mình đặt lịch chiều mai được không?
Mình ghi nhận lịch chiều mai. Lễ tân sẽ xác nhận lại khung giờ với bạn.
Khi đội ngũ đang bận
Công việc không dừng.
Tin nhắn cũng vậy.
Inbox đầy sau giờ đóng cửa thường vì khách hỏi giá và đặt lịch ngoài giờ, không phải vì liệu trình kém.
Lễ tân đã về, khách vẫn hỏi giá
Sáng mới thấy tin thì họ đặt chỗ khác.
"Gói này bao nhiêu?" hỏi cả ngày
Thời gian đáng ra đón khách tại quầy.
Muốn đặt lịch tối / cuối tuần
Không ai trả lời thì lịch trống hôm sau.
Tình huống trong ngày
Từ lời hỏi đầu tiên
đến bước tiếp theo.
Chọn một tình huống để xem cách cuộc trò chuyện diễn ra và thông tin lễ tân có thể tiếp tục xử lý.
Trả lời giá theo bảng dịch vụ spa đã nạp.
Bot lấy giá và mô tả gói từ nội dung bạn cung cấp. Câu nào ngoài bảng giá thì chuyển lễ tân.
Nhu cầu liệu trình
- Dịch vụ
- Trị mụn
- Nguồn
- Bảng giá spa
- Phụ trách
- Lễ tân xác nhận thêm nếu cần
Spa của bạn
Một hộp thư
Một hộp thư cho Fanpage, Instagram và website
Tin nhắn spa từ Fanpage, Instagram và khung chat website về chung một hộp thư ChatPilot. Lễ tân tắt AI cho cuộc nào thì tự trả lời cuộc đó. Zalo OA dùng được khi bạn kết nối, kênh chính vẫn là Facebook, Instagram và website.
- Dịch vụ
- Gói chăm sóc da
- Giờ mong muốn
- 19:00 thứ Bảy
- Phụ trách
- Lễ tân spa
Lịch do bot ghi nhận. Lễ tân xác nhận trước khi khách đến.
Chat trên website spa
Chatbot đặt lịch spa ngay trên website
Khách hỏi giá liệu trình, bot trả lời ngay
Nhận lịch hẹn trên website, lễ tân xác nhận
Tin nhắn về chung hộp thư với Fanpage và Instagram
Nhiều khách xem website spa rồi mới hỏi giá hoặc đặt lịch. Gắn khung chat ChatPilot lên website, bot trả lời ngay về liệu trình, giá tham khảo và giờ mở cửa theo nội dung bạn nạp, kể cả ngoài giờ. Khách muốn đặt lịch thì bot hỏi ngày giờ, ghi nhận vào mục "Lịch hẹn" giống trên Messenger; lễ tân xác nhận lại với khách. Trước khi chat, khách có thể để tên, email và số điện thoại. Khách gửi ảnh da hoặc ảnh liệu trình cũ, bot xem được để hỏi thêm cho đúng. Tin nhắn từ website về chung hộp thư với Fanpage và Instagram, có nhãn web. Bạn chỉ dán một đoạn mã vào header hoặc footer. Setup trong 10 phút.
Xem cách gắn chatbot AI cho website.
Hướng dẫn chi tiết: Cách gắn chatbot vào website.
Tạo chatbot miễn phíBắt đầu từ dữ liệu của bạn
Chuẩn bị nội dung rõ.
Để AI hỗ trợ đúng việc.
- 01
Kết nối kênh đang dùng
Kết nối Fanpage, Instagram và website với ChatPilot để quản lý hội thoại trong cùng một hộp thư.
- 02
Cung cấp nội dung cho AI
Thêm bảng liệu trình, giá tham khảo, giờ mở cửa và câu hỏi thường gặp. Thiết lập trường hợp cần chuyển lễ tân.
- 03
Thử hội thoại trước khi bật
Đặt câu khách thường hỏi, kiểm tra câu trả lời, rồi mới bật với khách.
Nội dung nên chuẩn bị
- Danh sách liệu trình / gói chăm sóc da và giá tham khảo
- Giờ mở cửa, địa chỉ, chính sách hủy / đổi lịch
- Quy trình nhận lịch: bot ghi nhận, lễ tân xác nhận
- Câu hỏi ngoài chuyên môn cần chuyển người (tình trạng da, dị ứng, chống chỉ định)
Bạn có thể cập nhật nội dung và kiểm tra lại câu trả lời trong quá trình sử dụng.
Phòng khám dịch vụ gần với spa: xem thêm chatbot nha khoa đặt lịch.
Trước khi bắt đầu
Giải đáp thêm
cho bạn.
Hiểu cách thiết lập và phạm vi hỗ trợ trước khi đưa AI vào công việc.
Chatbot spa làm được gì trên Fanpage và website?
Bot trả lời câu hỏi về liệu trình, giá tham khảo và giờ mở cửa theo nội dung bạn nạp; lấy tên và số điện thoại; ghi nhận lịch hẹn vào mục "Lịch hẹn". Lễ tân xác nhận lịch với khách. Tin nhắn về chung hộp thư với Fanpage, Instagram và website.
Lịch hẹn trên chatbot có được xác nhận ngay không?
Bot ghi nhận ngày giờ khách muốn đến. Lễ tân hoặc chủ spa xác nhận lại trước khi khách tới. Bạn có thể bật thông báo "Đơn mới" qua email hoặc push để biết tin đặt lịch mới.
Chatbot có nhắc lịch tự động hoặc đồng bộ Google Calendar không?
Không. ChatPilot nhận lịch qua Messenger, Zalo OA, web widget và link chat /c/, rồi lưu trong mục "Lịch hẹn". Việc nhắc khách và sắp xếp lịch trên Google Calendar do spa tự xử lý sau khi xác nhận.
Gắn chatbot lên website spa có khó không?
Không. Bạn khai báo tên miền website (nên khai cả bản có www và không www), chỉnh khung chat, rồi dán một đoạn mã vào header hoặc footer. Setup trong 10 phút. Chi tiết tại trang web widget.
Spa chưa có website thì sao?
Bạn dùng link chat riêng dạng chatpilot.vn/c/ten-spa, in thành mã QR đặt ở quầy lễ tân, trên name card hoặc gửi cho khách trong tin nhắn.
Nhân viên có tiếp quản cuộc trò chuyện được không?
Có. Lễ tân xem lịch sử và tiếp tục hỗ trợ trong hộp thư ChatPilot. Nên thiết lập rõ câu hỏi về tình trạng da hoặc dị ứng cần chuyển người.
Có cần lập trình để thiết lập chatbot không?
Bạn quản lý nội dung và cấu hình trên giao diện ChatPilot. Muốn dùng trên website, dán một đoạn mã vào header hoặc footer, hoặc nhờ người quản lý website làm giúp.
Sẵn sàng cho cuộc trò chuyện tiếp theo
Tạo chatbot miễn phí cho spa của bạn
Setup trong 10 phút. Bot trả lời liệu trình và nhận lịch; lễ tân xác nhận trong hộp thư.