Web widget

Khách vào website hỏi liền, không phải chờ email 1 ngày

Trước giờ khách lướt website thấy sản phẩm hay, có thắc mắc thì chỉ có form liên hệ. Gửi xong rồi đi mất. Bubble chat của ChatPilot ngồi ở góc màn hình, khách bấm là hỏi, bạn trả lời cùng inbox với Facebook, Instagram và Zalo.

Dán 1 đoạn scriptĐổi giao diện không cần devKhoá theo domain
Dùng thử miễn phíXem bảng giá
1 đoạn

script copy paste vào website, không cần dev

Tự đổi

màu, logo, lời chào không cần deploy lại web

1 inbox

tin web về cùng chỗ với Facebook, Zalo

Tính năng 1

Đổi màu, đổi câu chào cho khớp với website

Website bạn màu xanh ngọc mà bubble chat tím lạc lõng thì khách thấy lạ. Vào Dashboard chọn màu chính, đổi logo bubble thành ảnh shop, viết lại lời chào sao cho ra giọng cửa hàng. Không cần nhờ dev, không cần deploy lại web.

Tính năng 2

Khách để lại số điện thoại trước khi chat

Form liên hệ trên website thường ít người điền, vì khách không biết bao giờ có người trả lời. Pre-chat form thì khác: khách đang chủ động muốn hỏi, sẵn sàng nhập tên và số trước khi gõ tin. Thông tin chạy thẳng vào danh bạ ChatPilot, bạn có lead ngay từ lúc cuộc chat bắt đầu.

Tính năng 3

Khách quen Messenger thì bấm Messenger, quen Zalo thì bấm Zalo

Không phải khách nào cũng thích gõ chat trên web. Có người quen Messenger để lưu lịch sử bên Facebook, có người chỉ xài Zalo. Thêm 2 link đó vào widget, khách chọn kênh họ thấy thoải mái nhất. Bạn vẫn nhận tin trong cùng một inbox.

Tính năng 4

Dán 1 đoạn script, khoá chỉ chạy trên website của bạn

Copy đoạn script từ Dashboard, dán trước thẻ </body>. WordPress, Shopify, Haravan, Wix đều có chỗ để dán HTML, không cần đụng tới code. Khai báo domain được phép (ví dụ shop.com), ai cố copy script sang website khác sẽ không chạy được.

Cách hoạt động

3 bước, khoảng 5 phút là khách có thể chat

Bước 1

Bật widget trong Dashboard

Vào Settings, bật Web Widget, khai báo domain được phép nhúng (ví dụ shop.com).

Bước 2

Tùy chỉnh giao diện cho khớp website

Chọn màu, đổi logo bubble, viết lời chào. Bật pre-chat form nếu muốn lấy tên, số điện thoại trước.

Bước 3

Dán đoạn script vào website

Copy script ở Dashboard, dán vào trước thẻ </body>. Tải lại trang là bubble chat hiện ra.

Web widget giải quyết được những vấn đề nào?

Khách không bỏ đi vì phải chờ email

Form liên hệ trên website thường im lặng 1 ngày mới có người trả lời. Bubble chat thì khách hỏi xong nhận tin gần như tức thì, không kịp suy nghĩ chuyển sang đối thủ.

Đỡ phải nhảy giữa 4 nền tảng

Trước giờ khách hỏi qua web vào email, qua Messenger vào Facebook, qua Zalo vào app Zalo. Giờ tất cả nằm trong cùng inbox ChatPilot, không sót tin nào.

Có số điện thoại khách ngay khi vừa chat

Pre-chat form bắt khách nhập tên hoặc số trước khi gõ tin, mà khách vẫn điền vì đang muốn được hỗ trợ. Lead nằm sẵn trong danh bạ để gọi lại hoặc gửi email sau.

Không lo bị copy script sang web giả mạo

Chỉ những domain bạn khai báo trong Dashboard mới chạy được widget. Ai copy đoạn script sang website khác cũng không kích hoạt được, đỡ lo bị mạo danh.

Đổi giao diện không cần đụng vào code web

Muốn đổi màu theo mùa, đổi câu chào cho khuyến mãi cuối tuần, hay tắt widget tạm thời, làm trong Dashboard rồi bấm Lưu. Bên web không cần redeploy.

Không làm chậm website

Script chạy async, không chặn nội dung trang. Phần nặng chỉ tải khi khách thực sự mở chat, nên điểm Lighthouse và tốc độ tải hầu như không bị ảnh hưởng.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần biết code để nhúng widget không?
Không. Bạn copy đoạn script trong Dashboard, dán vào trước thẻ </body> của website. Đa số nền tảng phổ biến (WordPress, Shopify, Haravan, Wix, Webflow) đều có chỗ để dán HTML/JS. Nếu vẫn ngại, gửi đoạn script cho bên làm web của bạn, mất khoảng 5 phút là xong.
Widget có làm chậm website không?
Script chạy bất đồng bộ, không chặn render trang. Trình duyệt vẫn tải nội dung website bình thường, bubble chat tải ở nền sau đó. Khi khách chưa mở chat, widget không tải các tài nguyên nặng, nên ảnh hưởng tới điểm Lighthouse rất nhỏ.
Khách có cần đăng ký tài khoản để chat không?
Không. Khách chỉ bấm bubble và gõ tin. Nếu bạn bật pre-chat form, khách điền tên hoặc số điện thoại một lần rồi mới chat, vẫn không cần tạo tài khoản hay đăng nhập gì.
Domain allowlist để làm gì?
Bạn khai báo những domain được phép nhúng widget (ví dụ shop.com hoặc *.cdn.shop.com). Khi script chạy trên domain khác, widget sẽ không khởi tạo. Tránh trường hợp ai đó copy đoạn script và nhúng sang website của họ để mạo danh shop bạn.
Tôi đổi màu hoặc câu chào thì có phải đụng vào code website không?
Không. Bạn chỉnh trong Dashboard rồi bấm Lưu, khách tải lại trang là thấy giao diện mới. Đoạn script trên website không thay đổi, không cần deploy lại.
Tin nhắn khách gửi từ widget đi về đâu?
Vào cùng inbox ChatPilot với Facebook, Instagram, Zalo. Bot trả lời được luôn, hoặc bạn vào tự trả lời. Khi cần thì bàn giao cho nhân viên, lịch sử chat vẫn giữ nguyên.

Bật web widget cho website của bạn

Cấu hình màu, lời chào trong Dashboard, dán đoạn script vào website. Khách hỏi gì bạn thấy ngay trong inbox ChatPilot cùng với các kênh khác.

Dùng miễn phí ngayXem bảng giá