Chat bot trả lời khách tự động trên mọi kênh
Trả lời FAQ, tư vấn sản phẩm và chuyển hội thoại cho nhân viên khi cần. Facebook, Instagram, Zalo và web widget trong một nơi.
Dùng thử miễn phí
Một inbox cho tất cả kênh
Gom tin nhắn từ Facebook Messenger, Instagram, Zalo và web widget vào một giao diện. Theo dõi và trả lời khách mà không cần mở nhiều tab.
AI trả lời FAQ và tư vấn
Cấu hình câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp. Bot trả lời nhất quán 24/7, giảm tải cho đội ngũ và phản hồi khách trong vài giây.
Chuyển cho đúng người
Những cuộc chat cần chốt đơn hoặc hỗ trợ sâu hơn được bàn giao lại cho nhân viên. Lịch sử hội thoại và thông tin khách được giữ nguyên.
Câu hỏi thường gặp
ChatPilot kết nối được những kênh nào?
ChatPilot hỗ trợ Facebook Messenger, Instagram Direct, Zalo OA và web widget (nhúng vào website). Bạn quản lý tất cả trong một inbox duy nhất.
Bot trả lời khách như thế nào?
Bạn cấu hình câu trả lời cho từng câu hỏi (FAQ) hoặc để AI gợi ý dựa trên nội dung. Bot có thể thu thập thông tin khách và chuyển hội thoại cho người thật khi cần.
Tôi có cần lập trình không?
Không. Bạn thiết lập qua giao diện: thêm câu hỏi – câu trả lời, chọn kênh và cấu hình chuyển hội thoại. Không cần viết code.
Dùng thử Chat bot miễn phí
Kết nối trang, cấu hình trả lời và để ChatPilot trả lời khách thay bạn.