AI Chatbot bán hàng & CSKH 24/7

Khách nhắn. AI trả lời.Shop chốt đơn.

Tự tư vấn, báo giá và hỗ trợ chốt đơn trên Messenger, Instagram, Zalo và website.

Dùng miễn phí ngay
  • Setup ~10 phút
  • Miễn phí để bắt đầu

Vì sao chọn ChatPilot

AI trả lời khách thay bạn, trong một hộp thư chung

Tin nhắn từ Messenger, Instagram, Zalo và website về chung một chỗ. AI lo các câu hỏi lặp lại và lên đơn, bạn vào khi khách cần người thật.

  • Trả lời 24/7Báo giá, size, phí ship cả khi shop đã nghỉ.
  • Một hộp thư chungKhông phải mở từng ứng dụng để trả lời khách.
  • Lên đơn ngay trong chatBot hỏi thông tin giao hàng và tạo đơn.
  • Dễ thiết lậpMô tả shop vài câu, Trợ lý AI thêm sản phẩm và câu hỏi thường gặp giúp bạn.

Cách hoạt động

Bật chatbot cho Fanpage trong 3 bước

Bạn không phải tự cấu hình từ đầu. ChatPilot dùng thông tin có sẵn của shop để gợi ý thiết lập, bạn kiểm tra rồi bật.

  1. Bước 1: Kết nối FanpageChọn Trang Facebook bạn muốn dùng chatbot.
  2. Bước 2: AI tìm hiểu shopAI đọc sản phẩm, bài đăng và thông tin bạn cho phép để gợi ý thiết lập.
  3. Bước 3: Chat thử rồi bậtHỏi thử vài câu khách hay hỏi, xem câu trả lời rồi bật chatbot.

Trợ lý AI

Trợ lý AI giúp bạn thiết lập và chỉnh bot

Mô tả shop vài câu, Trợ lý AI thêm sản phẩm, dịch vụ và câu hỏi thường gặp, rồi giúp bạn chỉnh câu trả lời của bot.

Dùng thử ngay

Dữ liệu cho bot

Bot trả lời theo đúng thông tin của shop

Thêm sản phẩm, dịch vụ, câu hỏi thường gặp hoặc ảnh tài liệu có sẵn. Bot dựa vào đó để trả lời khách, bạn sửa lúc nào cũng được.

Xem tính năng

Thêm dữ liệu

  • Sản phẩmThêm danh sách sản phẩm
  • Câu hỏi thường gặpCâu trả lời soạn sẵn
  • Tài liệuẢnh bảng giá, menu, catalog
  • Dịch vụGói dịch vụ và giá

Khách hỏi, bot trả lời

K

Shop có size M không ạ?

AI

Dạ còn size M ạ. Shop hỗ trợ đổi hàng trong 7 ngày. Em lên đơn cho mình luôn nhé?

Áo thun BasicSize M249.000đ

Đa kênh và tự động hoá

Kết nối kênh bán hàng, tự động hoá việc lặp lại

Tư vấn, lên đơn và chăm sóc khách sau bán đều làm trên ChatPilot.

  • Messenger
  • Instagram
  • Zalo
  • Website
  • Tích hợp đa kênhMessenger, Instagram, Zalo OA và website.
  • Chiến dịch chăm sóc lạiGửi tin cho khách đã nhắn, kèm voucher hoặc minigame.
  • Chuyển cho nhân viênBấm Tiếp quản để tự trả lời khi khách cần người thật.
  • Theo dõi hiệu quảXem số cuộc trò chuyện và tỷ lệ AI tự xử lý.

Câu hỏi

Câu hỏi thường gặp

Chưa thấy câu bạn cần? Nhắn cho đội ngũ ChatPilot, hoặc xem câu hỏi về gói và thanh toán.

ChatPilot kết nối được những kênh nào?

Facebook Messenger, Instagram Direct, Zalo OA và chat nhúng trên website. Tin nhắn từ các kênh về chung một hộp thư.

Bot trả lời dựa trên dữ liệu nào?

Bot trả lời dựa trên sản phẩm, dịch vụ, câu hỏi thường gặp và hướng dẫn bạn nhập vào ChatPilot. Bot cũng có thể hỏi tên và số điện thoại của khách ngay trong cuộc trò chuyện.

Nếu bot trả lời chưa đúng ý thì sao?

Bạn có thể chat thử như một khách hàng trước khi bật bot. Nếu câu trả lời chưa đúng, hãy chỉnh lại sản phẩm, câu hỏi thường gặp hoặc hướng dẫn cho bot, và bạn có thể tắt bot bất cứ lúc nào. Nên thử với những câu khách hay hỏi nhất.

Khi khách cần nói chuyện với người thật thì sao?

Bạn mở cuộc trò chuyện và bấm Tiếp quản để tự trả lời, toàn bộ tin nhắn trước đó vẫn hiện đầy đủ. Tính năng này có từ gói Cá Nhân.

Mất bao lâu để thiết lập?

Có ba bước: kết nối kênh, thêm sản phẩm và câu hỏi thường gặp, rồi bật bot. ChatPilot hướng tới thiết lập trong khoảng 10 phút. Thời gian thực tế phụ thuộc vào số sản phẩm và câu hỏi bạn nhập.

ChatPilot có kết nối với KiotViet, MISA không?

Có. Bạn có thể kết nối KiotViet hoặc MISA để đồng bộ sản phẩm, và đơn tạo trong cuộc trò chuyện được đẩy sang phần mềm bán hàng bạn đang dùng.

Để AI trả lời khách giúp bạn từ hôm nay

Tạo tài khoản miễn phí, kết nối Fanpage và chat thử với bot trước khi bật cho khách.

Dùng miễn phí ngayXem bảng giá
  • Miễn phí để bắt đầu
  • Setup trong 10 phút