Remarketing

Khách hỏi giá rồi im lặng? Tự nhắn lại đúng lúc — chốt thêm đơn

Hai cách remarketing trong ChatPilot: AI tự nhắn lại 1-1 cho từng khách im lặng, và Campaign email gửi batch theo nhóm. Không cần tool ngoài, không cần ngồi soạn từng tin.

AI tự nhắn lại 1-1Email batch theo nhómTránh giờ ngủ tự động
Dùng thử miễn phíXem bảng giá
1-1

AI tự nhắn lại từng khách im lặng

29%

khách quay lại nhờ remarketing

0 tool

bên ngoài — chạy ngay trong ChatPilot

Tính năng 1

AI tự nhắn lại 1-1 — bật 1 lần, chạy mãi

Khách hỏi giá rồi im lặng? AI đọc lại lịch sử chat, đánh giá khách có thực sự quan tâm và tự nhắn lại đúng lúc — tránh khung giờ khách đang ngủ. Khách trả lời rồi? AI tự huỷ lịch, không spam.

Tính năng 2

Hoặc: Soạn email, chọn nhóm, bấm gửi — xong

Khi muốn gửi đồng loạt cho cả nhóm: chọn đối tượng theo nhãn, nguồn hoặc lịch sử chat. Soạn email bằng editor trực quan, lên lịch gửi và theo dõi tỷ lệ mở, click ngay trong ChatPilot.

Tính năng 3

Phễu chuyển đổi — biết ai chưa mua, ai sắp quay lại

Remarketing không cần chạy ads. Theo dõi từng giai đoạn: đã chat → chưa mua → đã nhắn lại → quay lại. Biết khách rơi ở đâu để cải thiện đúng chỗ.

Tính năng 4

Phân nhóm tự động — đúng người, đúng nội dung

Tự động chia khách thành nhóm theo hành vi: chưa mua, mua lần đầu, VIP, lâu không tương tác. AI Follow-up nhắn lại theo từng nhóm, Campaign email cũng dùng đúng phân khúc — không ai nhận tin sai.

Cách hoạt động

Chăm khách quay lại — 2 cách, cùng 1 nơi

Bước 1

Bật AI tự nhắn lại

Vào AI Config, bật 1 toggle. AI tự đánh giá từng cuộc chat và nhắn lại 1-1 khi khách im lặng — không cần bạn làm gì thêm.

Bước 2

Hoặc tạo Campaign email

Khi muốn gửi đồng loạt: chọn nhóm khách, soạn email bằng editor trực quan, lên lịch hoặc gửi ngay.

Bước 3

Theo dõi kết quả

Xem khách nào được nhắn, tỷ lệ mở/click email, ai quay lại mua. Biết cái gì hiệu quả để lặp lại.

Tại sao remarketing trong ChatPilot hiệu quả?

AI Follow-up tự động — không cần ngồi soạn từng tin

Khách hỏi giá rồi im lặng? AI đọc chat, đánh giá quan tâm và nhắn lại đúng lúc. Bạn chỉ bật 1 lần.

Không spam — AI tránh giờ ngủ, tự huỷ khi khách trả lời

AI tự tránh khung 22h-8h và huỷ lịch nếu khách quay lại trước. Khách cảm thấy tự nhiên, không bị làm phiền.

Email batch khi muốn gửi cả nhóm

Có ưu đãi cuối tuần? Soạn 1 email, chọn nhóm theo nhãn/hành vi và gửi cho hàng trăm khách trong 1 click.

Dữ liệu đã có sẵn — không cần import

Danh bạ thu từ chat, đã gắn nhãn. AI Follow-up dùng ngay, Campaign email cũng dùng ngay.

Đúng người, đúng nội dung

Phân nhóm theo hành vi: chưa mua, bỏ giỏ, VIP. AI và Campaign đều dùng phân khúc — không nhắn sai người.

Không cần tool bên ngoài

Bot, AI Follow-up, email, theo dõi — tất cả trong ChatPilot. Không Mailchimp, không tool tự động riêng.

Câu hỏi thường gặp

Hai cách remarketing này khác nhau thế nào?
AI Follow-up tự động nhắn 1-1 ngay trong cuộc chat khi khách im lặng — không cần bạn làm gì. Campaign email là khi bạn muốn gửi đồng loạt cho cả nhóm khách (ví dụ ưu đãi cuối tuần). Bật cả hai để chăm khách toàn diện.
AI Follow-up có spam khách không?
Không. AI chỉ nhắn lại khi khách thực sự quan tâm (đã hỏi giá, hỏi sản phẩm). AI tự tránh khung giờ khách đang ngủ và tự huỷ lịch nếu khách trả lời trước đó. Bạn có thể tắt bất cứ lúc nào trong AI Config.
Bật AI Follow-up ở đâu?
Vào Dashboard → AI Config → bật toggle 'Tự động nhắn lại'. Có thể tinh chỉnh thời gian chờ, giờ tránh nhắn và mức độ quan tâm tối thiểu để AI nhắn lại.
Remarketing có cần tích hợp quảng cáo không?
Không bắt buộc. Bạn có thể remarketing bằng AI Follow-up hoặc email ngay trong ChatPilot. Nếu muốn chạy ads, xuất danh sách và tải lên Facebook hoặc Google.
Có giới hạn số tin nhắn / email gửi không?
Giới hạn phụ thuộc gói dịch vụ. Chi tiết nằm trong Bảng giá. Gói dùng thử có giới hạn để bạn trải nghiệm trước khi nâng cấp.
Dữ liệu để remarketing lấy từ đâu?
Từ chính các cuộc chat trong ChatPilot — danh bạ, nhãn, lịch sử tin nhắn được thu tự động. Không cần import file hay kết nối tool bên ngoài.

Bật remarketing tự động — miễn phí

Bật AI Follow-up trong AI Config hoặc tạo Campaign email — chăm khách quay lại ngay trong ChatPilot.

Dùng miễn phí ngayXem bảng giá